# Como o pagamento do PRO funciona

Fonte: https://olimpq.com/docs/produto/pagamento-do-pro
Atualizado em: 2026-10-23

O [PRO](/pro) é pago de dois jeitos: no **cartão** ou no **Pix**. Quem processa o pagamento é a **Stripe**, empresa especializada nisso. O OlimpQ não vê nem guarda os dados do seu cartão.

Os preços e o que o PRO libera estão na página do [PRO](/pro). Aqui o assunto é outro: o que acontece depois que você decide pagar.

## Cartão ou Pix, qual escolher

| | Cartão | Pix |
| --- | --- | --- |
| Como cobra | **Assinatura**, renova sozinha | **Pagamento avulso**, um período |
| Renova? | Sim, até você cancelar | Não. Quando acaba, acabou |
| Onde você paga | Na página segura da Stripe | No banco, com um QR code que o app mostra |
| Quanto tempo leva | Na hora | Segundos depois de pagar |
| Cancelar | Quando quiser, sem multa e sem fidelidade | Não tem o que cancelar |

Aceitamos cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e Link. Vale o mesmo preço nos dois jeitos.

**Qual combina com você?** Se você quer estudar o ano inteiro e não pensar nisso, o cartão. Se prefere pagar só o período que vai usar, ou não tem cartão, o Pix. Hoje o Pix não renova sozinho: quando o período acaba, você paga de novo se quiser continuar.

## Pagando no cartão

1. No app, abra **Configurações > PRO** e escolha o plano (mensal ou anual).
2. O app abre a página de pagamento da Stripe. Você digita o cartão ali, não no OlimpQ.
3. Marque que concorda com os [Termos](/termos) e pague.
4. Você volta pro app e o PRO liga sozinho.

A assinatura **renova no fim de cada período**, pelo mesmo valor. Se um dia o preço mudar, você é avisado antes e pode cancelar antes da cobrança nova.

Se uma renovação falhar (cartão vencido, sem limite), a Stripe tenta de novo por alguns dias e avisa por e-mail. Se nenhuma tentativa der certo, o PRO acaba e a conta volta pro Free. **Nada que você criou é apagado.** O que é do PRO só fica parado até você assinar de novo.

## Pagando no Pix

1. Em **Configurações > PRO**, escolha o plano e o Pix.
2. O app mostra um QR code (e o código de copia e cola).
3. Pague no app do seu banco.
4. O app confirma em segundos e liga o PRO.

O QR code vale por pouco tempo. Se vencer, é só gerar outro. O app só deixa uma cobrança aberta por vez, pra você não pagar o mesmo período duas vezes.

## Regras que evitam pagar em dobro

- **Uma assinatura por conta.** Quem já assina no cartão não abre outra.
- **Uma cobrança aberta por vez.** Abrir um novo pagamento fecha o que estava aberto.
- **Pix por cima de assinatura que vai renovar não dá.** Cancele a renovação antes, se quiser trocar pro Pix.
- **Com o PRO ainda valendo, o próximo período só abre perto do fim do atual.** O app mostra a partir de quando. E ninguém perde dia: o período novo começa quando o atual acaba.

## Cancelar

- **Cartão:** em **Configurações > PRO > Cancelar assinatura**, ou pelo portal da Stripe. Leva dois toques. O PRO continua até o fim do período que você já pagou e depois não renova mais.
- **Pix:** não tem o que cancelar. O período acaba sozinho.

No portal da Stripe você também troca o cartão e baixa suas faturas.

## Arrependimento e reembolso

Você tem até **7 dias depois de cada pagamento** pra desistir e receber o valor **inteiro** de volta, sem precisar explicar o motivo. É o prazo de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, e está nos [Termos](/termos).

- O pedido é pelo app, em **Configurações > PRO**.
- O reembolso tira o período daquele pagamento. Se era assinatura, a renovação é cancelada na hora, pra você não ser cobrado no mês seguinte.
- O dinheiro volta pelo mesmo caminho em que saiu. O prazo pra aparecer depende do banco: o Pix costuma ser rápido, o cartão pode levar algumas faturas.
- Alguns pedidos passam por uma conferência humana antes de sair. Isso não tira o seu direito, só pode atrasar a resposta.

Depois dos 7 dias não há reembolso do período em andamento, salvo os casos previstos em lei ou nos Termos. Antes de contestar uma cobrança no banco, fale com a gente em [suporte@olimpq.com](mailto:suporte@olimpq.com): o reembolso pelo app é mais rápido, e a contestação no cartão tira o período correspondente.

## Segurança

- **Os dados do cartão ficam com a Stripe.** O OlimpQ só descobre que o pagamento deu certo.
- **O app não acredita em "deu certo" sem conferir.** Quando a Stripe avisa que alguém pagou, o servidor do OlimpQ confere o pagamento direto com ela, o valor e de quem é a conta, antes de liberar o PRO.
- **Pagamento que não bate com o preço do plano não vira PRO.** Isso protege você de cobrança errada.
- Os recibos e os avisos de cobrança chegam por e-mail, em português.

## Quando quem paga é o responsável

Até os 15 anos, quem contrata o PRO é o responsável do aluno, não o aluno. O caminho muda (o pedido vai por e-mail) e as regras de cobrança também. Está tudo em [Conta do responsável e compra do PRO](/docs/produto/responsavel-e-compra-do-pro).

## Ficou com dúvida

A [FAQ](/faq) responde as perguntas mais comuns sobre o PRO. Se o seu caso não estiver lá, escreva pra [suporte@olimpq.com](mailto:suporte@olimpq.com) ou chame no [contato](/contato).