# Conta do responsável e compra do PRO

Fonte: https://olimpq.com/docs/produto/responsavel-e-compra-do-pro
Atualizado em: 2026-10-23

No OlimpQ, quem tem **menos de 16 anos** usa a conta **ligada a um responsável** (mãe, pai ou quem tenha a guarda). O responsável tem uma conta própria, só pra supervisionar, e é ele quem **contrata o PRO** quando o aluno quer.

Esta página explica as duas coisas: o vínculo e a compra. Pra ver só o passo a passo de pagar, vá direto ao tutorial [Como pagar o PRO de quem você acompanha](/docs/tutoriais/pagar-o-pro-como-responsavel).

## Por que existe

Quem é menor de 16 anos não assina contrato sozinho, e a lei brasileira pede supervisão de um adulto em serviço que adolescente usa. Então o OlimpQ faz assim: o estudo fica aberto pra todo mundo, e o que mexe com privacidade ou dinheiro passa pelo responsável.

De 16 anos em diante o aluno pode comprar sozinho, e a supervisão termina sozinha. Recomendamos que o responsável saiba da compra, mas não é obrigatório.

## Como o vínculo nasce

1. O aluno, no app, informa o e-mail do responsável (**Ligar ao seu responsável**, nas Configurações).
2. O responsável recebe um **convite por e-mail**, que tem prazo de validade.
3. Ele abre o link, confere e confirma com o nome dele, declarando que é o responsável legal e maior de idade.
4. A conta de responsável é criada nessa hora, **só com e-mail e nome**. Não tem senha: ele entra por um código que chega no e-mail.

Quem recebe um convite e não reconhece pode **recusar**. Esse endereço deixa de receber convites e pedidos do OlimpQ por um bom tempo (os [Termos](/termos) dizem quanto).

A conta de responsável **não estuda, não aparece pra ninguém e não vê o que o aluno estuda**. Também não vê as respostas dele nem as conversas com a OlimpQ AI. Serve pra supervisionar e pagar, e só.

O aluno não encerra o vínculo sozinho, pra que ninguém troque o responsável por um amigo e fuja da supervisão. Quem encerra é o responsável. Em caso de problema (mudança de guarda, por exemplo), o suporte resolve.

## O que o responsável controla

No painel do responsável (`app.olimpq.com/responsavel`), cada controle é um **teto**: o aluno só liga o que o responsável deixou. Tudo nasce no nível mais protegido.

- Aparecer nos rankings e mostrar estado e mapa de estudos no perfil.
- Ligar ou desligar a OlimpQ AI e os lembretes.
- **Autorizar a compra do PRO ou bloquear as compras.**
- Ver o tempo de uso dos últimos dias e definir um limite por dia.
- Ver com quais adultos o aluno interage no app.
- Corrigir a data de nascimento e encerrar a supervisão.

Sem responsável ligado, a conta fica no nível mais protegido: fora dos rankings, sem IA, sem lembretes e **sem compra**. O estudo (questões, simulados, Modo Foco, Ciclo) continua aberto.

## Como o PRO é comprado

O aluno não digita e-mail nenhum na hora de pedir. O app manda o pedido pro **responsável já ligado à conta**, e isso é de propósito: ninguém consegue mandar um pedido de cobrança pro e-mail de um desconhecido.

1. O aluno escolhe o plano e toca em **Enviar para o responsável**.
2. O responsável recebe um e-mail com o assunto "[@aluno] pediu a sua autorização". Dentro tem um link.
3. A página do pedido mostra o **plano, o preço e as regras** (se renova, como cancela). Nada é cobrado ainda.
4. O responsável escreve o nome, marca o consentimento e escolhe **cartão** ou **Pix**.
5. Ele paga na Stripe (cartão) ou no QR code (Pix). Os detalhes de cada um estão em [Como o pagamento do PRO funciona](/docs/produto/pagamento-do-pro).
6. O PRO liga na conta do aluno sozinho, e o responsável recebe um e-mail de confirmação.

**O PRO é da conta do aluno. O pagamento é do responsável.** Os recibos, as faturas, os avisos de cobrança e o acesso ao portal da Stripe vão pro e-mail do responsável.

### O que protege esse pedido

- **O link é pessoal.** Quem tem o link consegue pagar, então não vale encaminhar. Ele tem prazo e, quando o aluno pede um reenvio, o link antigo para de funcionar.
- **Abrir o link não cobra nada.** Alguns antivírus de e-mail abrem links sozinhos, por isso a cobrança só acontece quando o responsável confirma na página.
- **A página não usa script e não é indexada** por buscadores.
- **O e-mail não tem dado do aluno.** Só o @ da conta, sem nome, idade ou e-mail.
- **Tem limite de pedidos e reenvios** por dia, pra ninguém lotar a caixa de entrada de ninguém.
- **"Não reconheço este pedido"** na página recusa e bloqueia o endereço.
- **O aluno pode cancelar o pedido** no app, e o link para de valer na hora.

## Cancelar, trocar e pedir reembolso

| Situação | O que acontece |
| --- | --- |
| Responsável quer cancelar | Pelo portal da Stripe, com o e-mail dele (o link vem nos e-mails do pedido). O PRO segue até o fim do período pago |
| Aluno quer cancelar | Pelo app, em Configurações. Ele cancela a **renovação**, mas não mexe no cartão nem nos dados de cobrança, que são do responsável |
| Reembolso | O aluno pede pelo app, no prazo de arrependimento. O dinheiro volta pro **cartão ou Pix do responsável** |
| Responsável bloqueou as compras | O app avisa o aluno, e nenhum pedido novo sai. O que já foi pago continua valendo |
| Responsável encerrou o vínculo ou excluiu a conta dele | A renovação que ele pagava é **cancelada sozinha**. O PRO continua até o fim do período já pago |
| O aluno fez 16 anos | A supervisão acaba, mas a assinatura **segue no cartão do responsável** até alguém cancelar, porque ele não escolheu parar de pagar |
| Pix venceu | Não renova. O aluno faz um pedido novo, e vai um e-mail novo |
| Conta do aluno suspensa | A página não abre cobrança nova. O que já foi pago segue |

Excluir a conta do aluno com assinatura ativa é recusado enquanto a renovação não for cancelada, porque apagar a conta não para a cobrança.

## Dúvidas de quem é responsável

**Preciso criar conta no app como aluno?** Não. A conta de responsável tem só e-mail e nome, e entra por código.

**Meu e-mail serve se eu também estudo no OlimpQ?** Não. Um e-mail de conta de aluno não vira conta de responsável. Use outro endereço pra supervisionar.

**Posso ter mais de um aluno?** Sim. Cada aluno convida o responsável dele, e o painel mostra todos.

**O OlimpQ cobra algo pela supervisão?** Não. Supervisionar não custa nada. Só o PRO é pago, e só se você quiser.

**Falei com a pessoa errada?** Se alguém recebeu convite ou pedido sem esperar, é só clicar em **não reconheço**. Dúvidas: [suporte@olimpq.com](mailto:suporte@olimpq.com). As regras completas estão nos [Termos](/termos) (seção 9) e na [Privacidade](/privacidade).