# Como pagar o PRO de quem você acompanha

Fonte: https://olimpq.com/docs/tutoriais/pagar-o-pro-como-responsavel
Atualizado em: 2026-10-23

Você recebeu um e-mail do OlimpQ dizendo que alguém **pediu a sua autorização** pra assinar o PRO? Este guia leva do e-mail até o PRO ligado. Leva uns dois minutos.

Quer entender antes o porquê de o pedido passar por você? Veja [Conta do responsável e compra do PRO](/docs/produto/responsavel-e-compra-do-pro).

## Antes de começar

Você só recebe pedido se a conta do aluno estiver **ligada à sua**. Se o e-mail chegou e você não conhece o OlimpQ ou o aluno, **não pague**: toque em **não reconheço este pedido** na página. Nada é cobrado por abrir o link.

## Passo a passo

**1. Abra o e-mail.**
O assunto é "[@alguém] pediu a sua autorização". O remetente é o OlimpQ. Não achou? Olhe o spam e as promoções.

**2. Toque no botão do e-mail.**
Abre a página do pedido no navegador. Ela mostra o plano, o preço e as regras: se renova e como cancela.

**3. Leia e confira.**
O link é pessoal e tem prazo. Confira o plano (mensal ou anual) e o valor. Se não bate com o que você combinou, feche a página. O pedido vence sozinho.

**4. Preencha seu nome e marque o consentimento.**
A frase ao lado da caixa diz que você é o responsável legal do aluno e aceita os [Termos](/termos) por ele. O texto exato fica registrado como prova da sua autorização.

**5. Escolha como pagar.**

- **Cartão:** a Stripe abre a página segura de pagamento. É assinatura: **renova sozinha** até alguém cancelar.
- **Pix:** a página mostra o QR code. Pague no banco. É um **pagamento avulso**, vale um período e não renova.

O que muda entre os dois está em [Como o pagamento do PRO funciona](/docs/produto/pagamento-do-pro).

**6. Pague.**
No cartão, a Stripe pede os dados e confirma. No Pix, o QR vale por pouco tempo: se vencer, volte pro link e gere outro.

**7. Pronto.**
O PRO liga **sozinho** na conta do aluno, que pode deixar a tela do app aberta enquanto você paga. Você recebe um e-mail de confirmação.

## O que chega pra você depois

- **Recibo e fatura** em cada cobrança, no seu e-mail.
- **Um aviso antes de renovar**, se você pagou no cartão.
- **O acesso ao portal da Stripe**, onde você troca o cartão, baixa faturas e cancela.

O aluno não vê seu cartão nem seus dados de cobrança.

## Como cancelar depois

1. Abra qualquer e-mail de pagamento do OlimpQ e toque no link do **portal de cobrança**.
2. Entre com o **seu e-mail**. A Stripe manda um código.
3. Escolha **Cancelar assinatura**.

O PRO continua até o fim do período já pago e depois não renova. Se você pagou no Pix, não precisa cancelar: acaba sozinho.

Mudou de ideia logo depois de pagar? Dentro do prazo de arrependimento o aluno pede o reembolso pelo app, e o dinheiro volta pro seu cartão ou Pix.

## Se algo travar

**O e-mail não chegou.**
Veja o spam e as promoções. Peça pro aluno tocar em **Reenviar e-mail** no app. Existe um tempo de espera entre os reenvios e um limite por pedido.

**O link diz que não vale mais.**
Ele venceu, foi cancelado ou o aluno pediu um reenvio (o link antigo morre quando sai um novo). Peça um pedido novo pelo app.

**O Pix venceu antes de eu pagar.**
Volte pro link do e-mail e gere outro QR code. Se o pedido já tiver vencido, o aluno faz um novo.

**O pagamento foi, mas o PRO não ligou.**
Espere um minuto e peça pro aluno tocar em **Ele já pagou, verificar** no app. Se continuar sem liberar, escreva pra [suporte@olimpq.com](mailto:suporte@olimpq.com) com o e-mail do recibo.

**Não quero receber esses pedidos.**
Você pode **bloquear as compras** no painel do responsável (`app.olimpq.com/responsavel`). O aluno continua estudando normalmente, e nenhum pedido novo sai.

**Fiz um pedido por engano.**
Se ainda não pagou, ignore o e-mail. Se pagou há pouco, peça o reembolso pelo app dentro do prazo.