Como o pagamento do PRO funciona

O PRO é pago de dois jeitos: no cartão ou no Pix. Quem processa o pagamento é a Stripe, empresa especializada nisso. O OlimpQ não vê nem guarda os dados do seu cartão.

Os preços e o que o PRO libera estão na página do PRO. Aqui o assunto é outro: o que acontece depois que você decide pagar.

Cartão ou Pix, qual escolher

	Cartão	Pix
Como cobra	Assinatura, renova sozinha	Pagamento avulso, um período
Renova?	Sim, até você cancelar	Não. Quando acaba, acabou
Onde você paga	Na página segura da Stripe	No banco, com um QR code que o app mostra
Quanto tempo leva	Na hora	Segundos depois de pagar
Cancelar	Quando quiser, sem multa e sem fidelidade	Não tem o que cancelar

Aceitamos cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e Link. Vale o mesmo preço nos dois jeitos.

Qual combina com você? Se você quer estudar o ano inteiro e não pensar nisso, o cartão. Se prefere pagar só o período que vai usar, ou não tem cartão, o Pix. Hoje o Pix não renova sozinho: quando o período acaba, você paga de novo se quiser continuar.

Pagando no cartão

1. No app, abra Configurações > PRO e escolha o plano (mensal ou anual).
2. O app abre a página de pagamento da Stripe. Você digita o cartão ali, não no OlimpQ.
3. Marque que concorda com os Termos e pague.
4. Você volta pro app e o PRO liga sozinho.

A assinatura renova no fim de cada período, pelo mesmo valor. Se um dia o preço mudar, você é avisado antes e pode cancelar antes da cobrança nova.

Se uma renovação falhar (cartão vencido, sem limite), a Stripe tenta de novo por alguns dias e avisa por e-mail. Se nenhuma tentativa der certo, o PRO acaba e a conta volta pro Free. Nada que você criou é apagado. O que é do PRO só fica parado até você assinar de novo.

Pagando no Pix

1. Em Configurações > PRO, escolha o plano e o Pix.
2. O app mostra um QR code (e o código de copia e cola).
3. Pague no app do seu banco.
4. O app confirma em segundos e liga o PRO.

O QR code vale por pouco tempo. Se vencer, é só gerar outro. O app só deixa uma cobrança aberta por vez, pra você não pagar o mesmo período duas vezes.

Regras que evitam pagar em dobro

• Uma assinatura por conta. Quem já assina no cartão não abre outra.
• Uma cobrança aberta por vez. Abrir um novo pagamento fecha o que estava aberto.
• Pix por cima de assinatura que vai renovar não dá. Cancele a renovação antes, se quiser trocar pro Pix.
• Com o PRO ainda valendo, o próximo período só abre perto do fim do atual. O app mostra a partir de quando. E ninguém perde dia: o período novo começa quando o atual acaba.

Cancelar

• Cartão: em Configurações > PRO > Cancelar assinatura, ou pelo portal da Stripe. Leva dois toques. O PRO continua até o fim do período que você já pagou e depois não renova mais.
• Pix: não tem o que cancelar. O período acaba sozinho.

No portal da Stripe você também troca o cartão e baixa suas faturas.

Arrependimento e reembolso

Você tem até 7 dias depois de cada pagamento pra desistir e receber o valor inteiro de volta, sem precisar explicar o motivo. É o prazo de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, e está nos Termos.

• O pedido é pelo app, em Configurações > PRO.
• O reembolso tira o período daquele pagamento. Se era assinatura, a renovação é cancelada na hora, pra você não ser cobrado no mês seguinte.
• O dinheiro volta pelo mesmo caminho em que saiu. O prazo pra aparecer depende do banco: o Pix costuma ser rápido, o cartão pode levar algumas faturas.
• Alguns pedidos passam por uma conferência humana antes de sair. Isso não tira o seu direito, só pode atrasar a resposta.

Depois dos 7 dias não há reembolso do período em andamento, salvo os casos previstos em lei ou nos Termos. Antes de contestar uma cobrança no banco, fale com a gente em [email protected]: o reembolso pelo app é mais rápido, e a contestação no cartão tira o período correspondente.

Segurança

• Os dados do cartão ficam com a Stripe. O OlimpQ só descobre que o pagamento deu certo.
• O app não acredita em “deu certo” sem conferir. Quando a Stripe avisa que alguém pagou, o servidor do OlimpQ confere o pagamento direto com ela, o valor e de quem é a conta, antes de liberar o PRO.
• Pagamento que não bate com o preço do plano não vira PRO. Isso protege você de cobrança errada.
• Os recibos e os avisos de cobrança chegam por e-mail, em português.

Quando quem paga é o responsável

Até os 15 anos, quem contrata o PRO é o responsável do aluno, não o aluno. O caminho muda (o pedido vai por e-mail) e as regras de cobrança também. Está tudo em Conta do responsável e compra do PRO.

Ficou com dúvida

A FAQ responde as perguntas mais comuns sobre o PRO. Se o seu caso não estiver lá, escreva pra [email protected] ou chame no contato.